分期退款的流程如下：
确认退货条件
消费者需要确认商品是否符合退货条件。一般而言，商品存在质量问题的、商品与描述不符的、消费者在收到商品后7天内无理由退货的等情况可以办理退货。部分特殊商品如食品、化妆品、内衣等可能不支持无理由退货，具体情况以商家政策为准。
联系商家
消费者在确认退货条件后，应尽快与商家取得联系，说明退货原因。商家会根据退货原因告知消费者退货流程和注意事项。
提交退货申请
消费者根据商家提供的退货流程填写退货申请表，并提供相关证明材料，如购物凭证、商品照片等。申请表提交后，商家会进行审核。
寄回商品
审核通过后，消费者需要按照商家的要求将商品寄回。为确保商品安全，消费者可以选择快递保价服务。
商家退款
商家收到退回的商品后，会进行验收。如果商品符合退货条件，商家会在3-5个工作日内退还消费者已支付的款项。
分期平台退款
如果消费者已经还款一期或更多，需要同时联系分期平台，告知平台退货原因和退款需求。分期平台会根据消费者的还款情况，协助处理退款事宜。退款金额会按照原支付路径退还至消费者指定的账户。